Bridgestone
RETO
Bridgestone cuenta con una red de talleres mecánicos a nivel mundial con experiencia en cambio de neumáticos y mantenimiento del coche que está estructurada bajo el concepto central de compras. La misma recibe soporte de negocio de la organización y soluciones digitales para mejorar la eficiencia y profesionalidad en la experiencia con los clientes. Con el objetivo de preparar la compañía para el futuro y posicionarse como un player relevante de la movilidad eléctrica, Bridgestone EMIA estaba interesando en explorar nuevas iniciativas.
SOLUCIÓN
Definimos cuatro modelos de negocio para implantar en el tiempo en las cadenas de talleres First Stop de Francia, Uk e Italia. Creamos el argumentario tanto para los asociados como para el cliente final con el objetivo de despertar el interés de los diferentes actores del negocio y promover la adhesión a estos modelos por parte de los talleres asociados.
